NetMoneyLab · 21 de out. de 2026
configurar saudação, ausência e respostas rápidas leva cerca de 15 minutos e não tem custo no app gratuito. Elas respondem sempre o mesmo texto, sem entender o que o cliente escreveu.
Segundo a página oficial do WhatsApp Business, o app gratuito traz três ferramentas para isso:
Os menus mudam entre versões e entre iPhone e Android, então use os nomes abaixo como guia.
Segundo guias consultados, a saudação sai quando o cliente escreve pela primeira vez ou volta depois de um período sem conversa, citado como 14 dias.
Texto curto e útil. Na nossa avaliação, funciona melhor dizer quem você é, o que o cliente pode pedir e quando vai ter resposta.
A mensagem automática só ajuda se o cliente chegar até você. Para negócio local, o caminho mais comum é a busca do Google: quem pesquisa a loja vê o perfil, o telefone e as avaliações.
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