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Desconto falso na Black Friday: como o lojista evita a multa

NetMoneyLab · 22 de out. de 2026

Na prática

montar o registro de preços leva uma tarde e não custa nada além do seu tempo. Fazer isso antes de 27 de novembro, quando as promoções da Black Friday entram em vigor, é o que protege a loja de denúncia e multa.

O que a lei e os Procons consideram desconto falso?

Segundo a reportagem da Exame, publicada em 22 de outubro de 2026 com a opinião de dois advogados, a "maquiagem de preços" é elevar artificialmente o valor antes da campanha e, na Black…

Reajustar preço antes da Black Friday é proibido?

Não. A reportagem explica que reajustar preço não é proibido por si só: a empresa pode repassar aumento de custo, variação do dólar ou troca de fornecedor.

E o "leve 2, pague 1"?

É permitido, desde que haja benefício econômico real. A Exame cita o Procon-SP: o preço de dois itens deve equivaler ao preço de um.

O que fazer se um cliente reclamar?

Responda pelo canal em que ele reclamou, ofereça uma solução e guarde o número do protocolo.

Quanto custa o erro?

A reportagem não informa valores de multa. Diz que as multas do CDC consideram a gravidade da infração, a vantagem obtida e o porte da empresa.

Desconto falso na Black Friday: como o lojista evita a multa

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